2019-04-02 浏览数:
贵阳能强是能强品牌1999年创立之初的第一批老经销商,至今与能强陶瓷已经携手走过了21年的岁月,在共同奋斗的路上,贵阳能强和公司一起成长、一起前进,如今已经是能强品牌在西南地区乃至全国市场的一面旗帜。
3进店意向客户跟踪不及时,容易丢单
客户的再次进店率对瓷砖专卖店成交率至关重要,也是许多瓷砖店重点关注的KPI,它衡量销售顾问对意向客户的跟进及维护能力,通过销售顾问的积极跟进和培育, 客户有诚意再次进店,无疑会增加成交概率,毫不夸张的说再次进店率是成交的风向标。
但在实际过程中,我们的销售顾问往往因为这样那样的原因导致即使留下了联系方式,但也仅仅只是留了而已,没有及时的跟踪,等到想起来的时候这个客户可能已经丢失。
面对这个问题,那我们的付老师又是怎么样解决的呢?
解决方案如下
他制定了一份《意向客户跟踪表》,发给每个销售顾问,此表需填写客户等级、客户基本信息、所关注产品及价格、留店时间、客户关注问题、跟进记录等,要求店长每天下班前检查各销售顾问《意向客户跟踪表》详情,督促各销售顾问及时跟踪意向客户。
4店面新员工对产品基础知识缺乏,产品卖点描述不清楚,难以给意向客户留下深刻印象。
“打铁还需自身硬”,想成为一个合格的销售顾问,产品的特点和卖点是必须掌握的。那怎么样才能让新员工快速对我们的产品有一定的了解、卖点描述清楚能打动客户,达成最终的签单,付老师是这样做的:
解决方案如下
首先,安排产品知识培训,通过关键数据的讲解和生动形象的描绘让新员工感兴趣和无压力的记住产品关键卖点。
(图片来源:能强陶瓷公众号,侵删)
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其次,安排新员工参加家博会,实战复盘指导。
(图片来源:能强陶瓷公众号,侵删)
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当“时间就是金钱”成为座右铭 “慢”成了一种奢侈 当“标准化”成为时代要求 “孤品”成了一种奢侈 当人们逐渐习惯“速成” “设计”成了一种奢侈 生活在喧嚣的城市 我们需要一种仪式感 找回生活的美好。[详情]
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品牌名称:能强陶瓷
公司名称:广东能强陶瓷有限公司
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